Objectifs :
-s'affirmer tout en respectant autrui
-être un acteur constructif de et dans son  environnement
-économiser de l'énergie, gagner du temps, améliorer l'ambiance au sein de
  l'équipe et augmenter l'efficacité de chacun. 

Programme :
-être agressif, passif ou assertif ? 
-les comportements non assertifs :  leur mécanisme d'auto-renforcement
  et leurs conséquences 
-comment développer assertivité et écoute  active
-savoir transmettre et se faire écouter
-oser dire "non" sans démotiver l'interlocuteur
-oser dire"oui" sans se sentir coincé
-réagir assertivement à une critique justifiée  ou non
-demander un  changement d'attitude sans  provoquer de résistance 
-traiter les problèmes et conflits en évitant de  dramatiser les situations

Pour consulter l'agenda inter-entreprises : "Agenda formation-coaching"
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